การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย

ภาพรวม

การกำหนดกลุ่มเป้าหมายช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อการโฆษณาที่แม่นยำยิ่งขึ้น ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณสามารถซิงค์ข้อมูลลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายเพื่อแสดงเซ็กเมนต์เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้ลงโฆษณาของคุณ ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญและผลตอบแทนจากการลงทุน

ประโยชน์หลัก

• ความแม่นยำในการกำหนดเป้าหมายที่เพิ่มมากขึ้น: ใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าภายในองค์กรเพื่อการแบ่งเซ็กเมนต์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น
• ประสิทธิภาพแคมเปญที่ดีขึ้น: กำหนดเป้าหมายลูกค้าเฉพาะเซ็กเมนต์ตามประวัติการซื้อ ข้อมูลประชากร และพฤติกรรม
• การเปิดใช้งานข้ามช่อง: สำหรับลูกค้าที่ผสานรวมนอกเว็บไซต์ โปรดใช้ข้อมูลกลุ่มเป้าหมายสำหรับทั้งการปรับแต่งส่วนบุคคลบนเว็บไซต์และแคมเปญโฆษณานอกเว็บไซต์
• การซิงโครไนซ์แบบเรียลไทม์: อัปเดตข้อมูลกลุ่มเป้าหมายให้ทันสมัยอยู่เสมอด้วยความสามารถในการซิงค์อัตโนมัติเมื่อใช้ API
• ตัวเลือกที่มุ่งเน้นความเป็นส่วนตัว: รักษาความเป็นส่วนตัวของลูกค้าไว้ในขณะที่เปิดใช้งานการกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิผลผ่านการจัดการข้อมูลที่ปลอดภัย

วิธีการทํางาน

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมดำเนินการผ่านกระบวนการสามขั้นตอน: การผสานรวม การเปิดใช้งาน และการเพิ่มประสิทธิภาพ

การผสานรวม

ผู้ค้าปลีกสามารถผสานรวมข้อมูลลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายเข้ากับแพลตฟอร์มโดยใช้วิธีการผสานรวมอย่างใดอย่างหนึ่งจากสามวิธีต่อไปนี้ แต่ละวิธีจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะถูกจัดอยู่ในเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม ซึ่งสามารถจำกัดให้เฉพาะทีมผู้ลงโฆษณาบางทีมได้หากจำเป็น

ร้านค้าปลีกจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอโฆษณาของพวกเขาประกอบด้วยรหัสลูกค้าของลูกค้าที่กำลังเรียกดู รหัสลูกค้านี้เชื่อมโยงกับเซ็กเมนต์ ซึ่งจะปรากฏในตัวช่วยสร้างโฆษณา อีกทางเลือกหนึ่ง เรามีวิธีการที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถให้รหัสเซ็กเมนต์โดยตรงในคำขอโฆษณา เชื่อมโยงไปยังการกำหนดเป้าหมายของตัวช่วยสร้างโฆษณาโดยตรง

การเปิดใช้งาน

เมื่อรวมเข้าด้วยกันแล้ว ผู้ลงโฆษณาสามารถเลือกจากเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่ภายในอินเทอร์เฟซการจัดการแคมเปญ สามารถจัดเซ็กเมนต์สำหรับทีมที่เฉพาะเจาะจงหรือแชร์กับผู้ลงโฆษณาทั้งหมด สามารถเลือกหลายเซ็กเมนต์เพื่อขยายการเข้าถึงได้โดยลูกค้าในเซ็กเมนต์ใดก็ได้ที่เลือกมีสิทธิ์ในการกำหนดเป้าหมาย ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างเซ็กเมนต์บางส่วนเมื่อสร้างแคมเปญ

การเพิ่มประสิทธิภาพ

สามารถตรวจสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญได้โดยใช้รายงานในส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI reporting) ผู้ลงโฆษณาสามารถปรับแต่งแคมเปญตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่แสดงโดยตรงในส่วนติดต่อผู้ใช้ได้

✅

สำหรับผู้ค้าปลีกที่ผสานรวมกับ Epsilon สำหรับนอกเว็บไซต์ การรายงานแบบรวมเพื่อแคมเปญช่วยแสดงผลกระทบของการส่งข้อความตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า

วิธีการผสานรวม

เพื่อให้แบรนด์สามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายได้ เรามีวิธีการซิงค์กลุ่มเป้าหมายที่ไม่ซ้ำกันสามวิธี

• กลุ่มกลุ่มเป้าหมายที่ผ่านการคัดกรองแบบรวม: ใช้เซ็กเมนต์ที่ผ่านการคัดกรองล่วงหน้าของ Epsilon สำหรับผู้ค้าปลีกที่ผสานรวมนอกเว็บไซต์แล้ว
• ซิงค์ข้อมูลลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย: ผู้ค้าปลีกต้องระบุทั้งรหัสลูกค้าและคำจำกัดความของเซ็กเมนต์ผ่านไฟล์หรือ API
• เร็ว ๆ นี้: ซิงค์กลุ่มเป้าหมายเท่านั้น: วิธีการที่ให้ความสำคัญต่อความเป็นส่วนตัว โดยแชร์เพียงรหัสเซ็กเมนต์เท่านั้น โดยไม่เปิดเผยตัวระบุลูกค้า

แต่ละวิธีจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะถูกจัดอยู่ในเซ็กเมนต์กลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม ซึ่งสามารถจำกัดให้เฉพาะทีมผู้ลงโฆษณาบางทีมได้หากจำเป็น

การเปรียบเทียบวิธีการผสานรวม

*สมมติว่าการผสานรวมในเว็บไซต์และนอกเว็บไซต์นั้นสมบูรณ์และมีประสิทธิภาพ